Conoce los procesos clave de un Centro Evaluador
EL CENTRO EVALUADOR COMO PARTE DE LA RED DE PRESTADORES DE SERVICIOS DEL CONOCER
Para cumplir su misión, el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), ha construido una Red de Prestadores de Servicios. Dicha misión es certificar a las personas en aquello en lo que son expertas sin importar si cuentan con estudios o no.
La Red de Prestadores de Servicios, permite al CONOCER ofrecer los procesos de certificación por todo el país. Entre las cuatro figuras que conforman la Red, se encuentra la de Centro Evaluador.
El Centro Evaluador puede obtener su acreditación únicamente a través de otra de las figuras de la Red que es el Organismo Certificador.
Si alguien quiere comprobar que un Centro Evaluador está realmente acreditado ante SEP-CONOCER, lo primero que debe preguntar, es a cuál Organismo Certificador pertenece.
En el sitio del CONOCER existe un Listado de Organismos Certificadores que cualquier persona puede consultar. Ahí se podrán obtener los datos de contacto del Organismo Certificador y llamar para preguntar por el Centro Evaluador cuya existencia se desea verificar.
LOS PROCESOS CLAVE DE UN CENTRO EVALUADOR
Todas las actividades que un Centro Evaluador realiza, están determinadas y normadas por SEP-CONOCER. Entre estas actividades, se encuentran los siguientes cinco, que son consideradas los procesos clave de todo Centro Evaluador:
- Alineación
Este proceso clave del Centro Evaluador consiste en explicar a la persona interesada en certificarse, los lineamientos que debe seguir para demostrar su competencia. Es decir, para comprobar que sabe, que lo que hace lo hace muy bien y que al hacerlo se conduce de forma íntegra.
Cubriendo dichos lineamientos demostrará que es competente en las actividades que el estándar de su interés certifica.
En síntesis, este proceso no más que ordenar sus conocimientos, sus formas de proceder y de comportarse, de acuerdo con lo que dice el estándar.
- Revisión de productos conforme al estándar
En este proceso clave, el Centro Evaluador revisa los productos (documentos) que elabora la persona interesada en certificarse. La finalidad es verificar, previo a la Evaluación, que dichos productos cumplen todos los requisitos señalados en el estándar. Si se requiere algún ajuste se informa a la persona para que haga los cambios correspondientes.
Una vez que los productos están alineados al estándar, se da aviso a la persona y se procede a programar su Plan de Evaluación y su Evaluación.
- Plan de Evaluación
Este proceso clave del Centro Evaluador consiste en explicar a la persona interesada en certificarse en qué consistirá la Evaluación y qué necesita para ella.
Se le menciona la cantidad de puntos que necesita obtener para lograr el Juicio de Competencia y se le indican lugar, fecha y hora para llevar a cabo la Evaluación.
- Evaluación
Durante este proceso clave del Centro Evaluador, se lleva a cabo la observación de los desempeños de la persona interesada en certificarse. Igualmente, se verifica que efectivamente los productos que entregó cubren los lineamientos señalados en el estándar y se observan sus actitudes, sus hábitos y valores. Por último, a través de la aplicación de cuestionarios se comprueba que tenga los conocimientos necesarios que indica el estándar en cuestión.
Este proceso clave se lleva a cabo en tiempo real, en la plataforma electrónica de SEP-CONOCER, denominada “Módulo de Evaluación.” En ella se genera el Instrumento de Evaluación de los productos, los desempeños, las actitudes-hábitos-valores y los conocimientos de la persona sobre la competencia de que trata el estándar.
Una vez aplicado dicho Instrumento de Evaluación, el Módulo calcula automáticamente el puntaje obtenido y emite el Juicio de Competencia. Dicho Juicio puede ser: “Competente” o “Todavía no competente.”
- Trámite y entrega de certificados
Una vez que se obtiene el Juicio “Competente”, el Centro Evaluador tramita el certificado enviando al Organismo Certificador el portafolio de evidencias de la persona.
Los certificados llegan en un plazo de 60 a 90 días hábiles. De tal forma, a partir del momento de envío del portafolio solo queda esperar el fruto del esfuerzo y la dedicación.
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